La nueva experiencia para páginas para pequeñas y medianas empresas

Implementamos una nueva experiencia para páginas para todas las pequeñas empresas en Facebook que les permite crear conexiones con clientes y otras empresas, acceder a funciones ya conocidas y alcanzar sus objetivos comerciales en Facebook.

Esta nueva experiencia para páginas de Facebook te ofrece un diseño más simple y optimizado, una navegación más sencilla entre tu perfil personal y tus páginas comerciales, un panel para profesionales que te permite administrar con rapidez todas las actividades en un solo lugar y acceso a una sección exclusiva para interactuar más fácilmente con las personas en Facebook como tu empresa.

Para alternar entre tu página personal y la comercial, solo tienes que mantener presionado o tocar el icono de menú que aparece en la parte inferior derecha.

A continuación, encontrarás cinco maneras de aprovechar al máximo tu nueva experiencia para páginas.

1. Configura tu perfil de empresa para alcanzar el éxito

Completa tu perfil de empresa básico: agrega una imagen del perfil y una foto de portada, una descripción de tu empresa, datos de contacto como tu sitio web, número de teléfono, dirección y horario comercial para que las personas puedan descubrir y obtener información sobre tu empresa.

Personaliza tu página: agrega un botón de llamada a la acción para que las personas realicen una acción desde tu página, como "Llamar", "Enviar mensaje de WhatsApp", "Comprar" y muchas opciones más. Fija publicaciones, tiendas y próximos eventos en una nueva sección llamada Destacados para resaltar la información importante en la parte superior de tu página y permitir que las personas puedan desplazarse por ella de forma sencilla.

Asigna administradores de Facebook: asigna administradores para que te ayuden a administrar tu página. Utiliza la pestaña "Acceso a la página" en el panel para profesionales a fin de controlar quién puede acceder a tu página y administrarla. Puedes otorgar acceso solo a determinadas tareas, como la publicidad o los mensajes.

2. Amplía tu público

Invita a tus familiares, amigos y clientes actuales a indicar que les gusta tu página con la función "Invitar amigos". Invitar a tus amigos, publicar con mayor frecuencia, obtener Me gusta en la página y responder a los comentarios ayuda a aumentar las conexiones.

Comprende el aumento de seguidores semanal, obtén información sobre ellos, como la edad y la ubicación, y haz un seguimiento del rendimiento de tus publicaciones con una pestaña simplificada de "Estadísticas" en tu panel para profesionales.

Convierte tus publicaciones con mejor rendimiento en anuncios para mostrar tu contenido a más personas al promocionar tu publicación. Es posible que tu anuncio aparezca en diferentes ubicaciones, como en Instagram.

3. Crea contenido de mayor calidad

Programa tus publicaciones directamente desde el editor para que se publiquen más tarde, por ejemplo, cuando tus seguidores estén más activos.

Utiliza los hashtags del momento para que públicos nuevos y relevantes descubran tu contenido. Además, puedes compartir las publicaciones en hasta tres grupos e incluir un enlace a tu Instagram para compartirlas de manera cruzada con tus seguidores en Instagram.

Agrega el botón de acción "Recibir mensajes" directamente en tu publicación para recibir más mensajes de las personas que ven tu contenido.

4. Interactúa con tu comunidad como empresa

Ahora tu página comercial tiene su propio feed, lo que te permite interactuar más fácilmente con personas, clientes y otras empresas en Facebook.

Participa en las conversaciones en la sección de comentarios de tus propias publicaciones para cautivar a tu público e interactuar con él. Las publicaciones con las que interactúas también se pueden mostrar de nuevo en los feeds de tus seguidores, lo que puede aumentar aún más tu alcance. Además, puedes interactuar con el contenido de las cuentas de otras páginas. Comenta las publicaciones de tu página para ayudar a crear conexiones.

5. Consejos de seguridad de la cuenta

Puedes realizar algunas comprobaciones de seguridad para asegurarte de que tu cuenta está lista para el éxito. Aquí tienes un breve resumen:

• Activa la autenticación en dos pasos: activa la autenticación en dos pasos para agregar un nivel adicional de seguridad a tu cuenta. En Facebook, ve a las tres líneas de la parte inferior derecha, toca "Configuración y privacidad" en la parte inferior, "Accesos directos de privacidad" y luego "Usar autenticación en dos pasos". En Instagram, ve a "Configuración", toca "Seguridad" y luego "Autenticación en dos pasos".

• Utiliza las herramientas de moderación de comentarios: fomenta las conversaciones positivas y ten un mayor control sobre las interacciones no deseadas con las herramientas de moderación de comentarios de Facebook.

  • Asistente de moderación: modera de manera proactiva los comentarios nuevos en tus publicaciones según los criterios que configures de antemano.

  • Elige quiénes pueden comentar: limita quiénes pueden hacer comentarios en tus publicaciones públicas orgánicas, desde perfiles y páginas que sigues hasta aquellos que mencionas.

• Medidas en cuentas hackeadas: si crees que alguien se apoderó de tu cuenta o la hackeó, puedes tomar medidas para protegerla. Obtén información sobre cómo tomar medidas en Facebook.

Para obtener más información sobre la nueva experiencia para páginas o sobre cómo realizar la transición de tu página, visita el servicio de ayuda.